- 트래킹넘버 매칭되지 않은 제품에 대한 안내 (작성일: 2019.08.01 이후건, 2022.03.14 수정)
[도착일자 기준 익월~ 까지 보관하고 있으며, 장기보관, 주문서미작성 분실에 대해 책임을 지지않습니다]
장기보관이동(도착일자 기준 익월 1일자 창고이동, 도착일자 15일 이내건 제외)
예시) 도착일자 2019.08.15 (2019.10.01 폐기처분)
예시) 도착일자 2019.08.16 (2019.11.01 폐기처분)* 도착일자기준은 해당 택배사의 전산 도착일자 기준으로 합니다.
- 문의주실때 주문번호 (작성하신 트래킹번호) 기준으로 문의주시면 빠른확인 가능합니다.(모든질문포함)
- 원산지증명서 요청건은 운송업체 업무전달 하며, 메모란 코멘트로 소통하고 있습니다.(작성일 19-10-05)
코멘트 없는경우 꼭 확인/문의 하셔야 합니(비용관련은 익월정산시 누락/상이한 경우 차감 됨)
- 배송주소지 주문시 이름(수취인)란 Gosky 또는 Gosky GmbH 꼭 넣어주세요.
독일지사 주소지 : Eugen-kaufmann-str.10, 60438, frankfrut am main, hessen
연락처 : 0170 6060597
(주문자의 이름만 작성할경우 독일지사 도착하지 않을 수 있는점 유의바라며,
회사명 미기재시 책임을 지지 않습니다)
- 개인통관 고유부호 필수 작성(100%) (2019.09.02 이후 건부터 적용)
2019.09.02 이후 수하인 식별부호(개인통관고유보호/생년월일)
미제출로 인한 불이익이 없도록 해주시기 바랍니다.
- HS코드입력 주의사항 (2019.09.01 이후 건부터 적용)
HS 코드 입력 안하시면 자동으로 19 코드로 인식이 됩니다.
19 코드 인식시 통관비 차감 주의요망
- 배송료 (2019.10.01 이후 건부터 적용)
배송료 차액 약 2,000~4,000원 발생할수 있습니다. 차액확인 즉시 차액금 변경합니다.
이점 미리 인지해주시고 참조해주세요.
제목. 문의관련(배송관련/구매관련) 주문번호
내용. 문의하실 내용 간략하게 작성,
* 검수시 주문서 확인후 바로 출고되므로, 검수 및 출고에 대한 요청이 있으시면,
메모란에 간략하고 상세하게 기재바랍니다.
- 주문서 작성시 물품금액은 ($) 기준으로 작성 (2019.05.01 이후 건부터 적용)
현재 운송 시스템은 ($) 기준으로 통관 진행되고 있으니 ($) 작성해주시길 바랍니다.
- 배터리 포함된 제품의 경우 일반배송이 하닌 특수배송으로 진행됩니다. 비용 5달러 발생하고 출고일은 7~14일정도 추가 소요되며 추가 지연 발생될 수 있습니다.
* 위험화물일 경우 메모란 필수로 작업자가 인지할수있도록 기재바랍니다.
일반화물로 배송이되는경우 배터리문제로 인한 문제야기시 전체입항된 화물에 대하여 책임이 있습니다.
(2019.12.01 이후 건부터 적용)
- 무게 20kg 이상, 둥그런화물 의 경우엔 화물택배로 분류될 수 있으며,
한국 도착이후 추가차징 비용발생할 수 있습니다. 추가비용은 사전에 먼저 청구가 되지않을 수 있습니다.
(추가비용 확인이 불가하여 그렇습니다)
- 인덕션 제품은 배송 가능합니다. 단, 특수포장비 발생(6달러~)할 수 있습니다. (2020.05.16)
- 부피가 큰 박스의 경우 지사내에서 작업이 불가한 경우 물류센터로 포장 의뢰하고 있습니다.
위와 유사한 제품의 경우에 지사로 주문전 배송전 연락을 바랍니다.
추가로, 배송비 차이가 많이 나는 경우 게시판 및 연락을 따로 주시기 바랍니다.
* 공유 할 내용이 있을경우 이곳에 지속적으로 업데이트 겠습니다.
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